账户问题

1）账户有持仓上限吗？

 有的，账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险，每个交易账户设定的最大持仓限额是100手(包括锁仓单)。如需提高持仓限额，请联系我们的客户服务专员申请。

2）如果忘记账户密码该怎么办？

 您可发送邮件至support@kcpfx.com，详细告知KC客服人员您的实盘交易账号和姓名，要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。

3）取款多久可以到账？

中国大陆客户：

　银行

　取款时段

到账时间

中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国招商银行    7x24全天候    不包括农历新年
及圣诞假期      1-3个日内到账    

上述四家银行以外的其他银行    星期一至五 10:00–15:00    

为保障客户资金安全，如客户单次提取一万美元或以上，本公司会特别审批，审批程序完成后1-3个日内到账。

4）开设账户平台有收取手续费吗？

没有。除去正常的银行转账费用外，KC不向客户收取任何开户手续费。

5）哪些存款会被KC视为第三者存款？

由交易账户持有人以外的人士的账户存入资金，即构成第三者存款。此定义亦适用于就个人账户而存入的公司资金及类似的情况。

6）KC接受第三者存款吗？

不接受。KC不接受账户持有人以外的第三者存款或提款。本公司不保证能收到有关款项，也无法保证能否退回。